먼저, 황스젬에서 구매 하시고 마음에 안 드셨다니, 첫구매에 큰 실망감드려 정말 죄송하구요, 보석을 온라인으로 확인 하시다 보니, 실제로 보시면 틀려 보일수도 있어서요... 황스젬에서는 보석 사진을 촬영 할때 윗면 아랫면 옆면으로 보석을 조금더 실제로 보시는거 처럼 할려고 최대한 노력 하고 있답니다... 고객님 말씀대로 아랫면에 큰 캐비티가 보석 상세 설명에서도 확인되는 점을 고객님에게 제대로 전달 되지 못한거 같아요... 이점은 개선하도록 하겠습니다... 그리고 황스젬에서 구매하는 모든 보석은 받아보고 마음에 안 드실경우 이유 불문하고 환불 해드리고 있어요... 이번에 큰 실망 하신 보석은 환불처리 하시면 환불 해드리도록 하겠습니다~ 앞으로 고객님 께서 느끼신 불편 한점은 황스젬의 살과 피가 되는 말로 참고하고 반영하여, 보다 나은 업체가 되도록 개선 하겠습니다~ 감사합니다~^^
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